Klantbeoordelingen

Wat vinden onze klanten van onze geboortekaartjes en onze dienstverlening?
Hieronder vindt u gegarandeerd echte meningen, verzameld door eKomi.

17-07-2020 - 07:54:24

Zeer slecht!
Op donderdag de laatste wijzigingen (geboortedatum, gewicht, enz) doorgegeven. Echter kwam vrijdag pas de email om akkoord te geven. Hierdoor hadden wij al een dag verloren voordat we de kaarten binnen zouden krijgen. Op vrijdagochtend contact gehad dat wij extra kaarten wilde bestellen. Deze waren niet op voorraad en moesten besteld worden. Duidelijk afgesproken dat de originele bestelling diezelfde vrijdag verstuurd zou worden. En dat de bijbestelling later zou volgen. Hier is op vrijdag ook extra voor betaald. Echter zijn de kaarten door een interne miscommunicatie (nadat het op maandag uitgezocht is) niet op vrijdag verstuurd. Juist als je baby is geboren wil je dat zo snel mogelijk aan iedereen laten weten. Nu kregen wij pas bijna een week later de geboortekaartjes. Wij zijn zeer teleurgesteld!

17-07-2020 - 06:44:22

Super tevreden, mooie kwaliteit en hele goede service

17-07-2020 - 06:30:47

Snelle service, binnen uur na aanpassingen nieuwe proefdruk gekregen en ook extra kaarten nabestellen ging soepel!

14-07-2020 - 15:39:24

Zelf onze trouwkaarten gemaakt aan de hand van een voorbeeld kaart. Alles erg makkelijk zelf aan kunnen passen en de dingen die we niet zelf konden doen werden erg goed voor ons gedaan. Eerst telefonisch hulp gevraagd wat erg duidelijk en met veel geduld werd gedaan. Waarna we via de mail onze vragen en wensen door hadden gegeven.
Hierna de proefdruk ter controle gehad online, waarna we ze gelijk konden bestellen en we ze 2 dagen later al in huis hadden. Alles keurig voor elkaar en netjes verpakt. Aanrader dus!

12-07-2020 - 11:25:14

Bestelling was super verzorgd
Netjes verpakt en zag er perfect uit
Verzending was snel verstuurd

12-07-2020 - 09:25:59

Mooie kaart gemaakt, vond het zelf opmaken van de tekst vrij lastig. Denk dat hier nog wel wat verbeterd kan worden aan het programma. Paar keer per mail vragen gesteld, altijd snel reactie en hulp.

12-07-2020 - 08:45:04

Bij de proefdruk was de naam niet goed gedrukt. Dit was wel goed doorgegeven. Er stond nog een spelfout in het kaartje dit is later wel aangepast. Een aantal keren gemaild over de fouten en ik kreeg geen reactie. Toen een aantal keren moeten bellen over de fouten en na 3 keer bellen was het eindelijk goed aangepast ( dachten we) We hadden een kraamfeest kaartje erbij besteld en daar stond helaas een fout op de definitieve kaartjes. Dit was dus telefonisch doorgegeven. Wij moesten door alles snel akkoord geven omdat onze dochter al was geboren. En daardoor hebben wij de fout ook niet gezien. We vinden het zeer jammer!

11-07-2020 - 16:11:21

Heel veel keuze in geboortekaartjes en het ontwerpen van de layout gaat fijn. Ook na de definitieve bestelling is alles perfect en netjes verstuurd.
Bedankt!

11-07-2020 - 14:29:58

Goede service, mooie kaarten, in elkaar zet service top! mooie strikjes!

11-07-2020 - 14:12:03

Wij zijn zeer tevreden over de kaarten die we hebben laten maken bij jullie. Fijn dat we de enveloppen eerder konden krijgen.

11-07-2020 - 13:53:46

De proefdruk was niet helemaal zoals verwacht en toen telefonisch contact opgenomen. Echt perfect geholpen en het kaartje is helemaal aangepast naar onze wens.

10-07-2020 - 17:39:39

Hele goeie service en precies zoals wij voor ogen hadden is het geboorte kaartje geworden !
Wat wel ontbrak viel mij op: op de achterkant van de kaart geen reclame van jullie, misschien met een reden?

10-07-2020 - 13:08:23

Erg ontevreden. Wij hadden een week voor de geboorte van onze zoon al betaald en de enveloppen gehad, tot daar aan toe erg tevreden ook mbt proef kaart en medewerking voor customizen van onze kaart. Na de geboorte van onze zoon heeft mijn vrouw de geboorte gegevens doorgegeven voor het definitief maken. Vervolgens hebben we 2x te horen gekregen dat de betaling niet voldaan was en hier 2x de afschrijving voor door gemaild. Hierdoor de kaarten uiteindelijk dus zo’n 1 1/2 week na de geboorte van onze zoon ontvangen, heel vervelend.

10-07-2020 - 11:40:31

Zeer tevreden over de aanpassingen en een snelle reactie op onze vragen.

05-07-2020 - 17:31:46

Ik had een aanpassing gemaild voor de kernproef, maar deze mail is niet behandeld totdat ik belde. Mevrouw zei dat de mail niet was aangekomen.
Na de bestelling was voltooid ontving ik de kaarten zonder envelop. Na gebeld te hebben, werden ze nagestuurd. Helaas waren deze enveloppen veel te groot. De mevrouw aan de telefoon zei dat ze geen passende enveloppen hadden en dat ik zelf andere moest kopen. Nadat ik nogmaals belde zei een andere mevrouw dat er wel enveloppen waren, maar dat ik dan een e-mail moest sturen. Daarna werd ik direct gebeld door de eerste dame. Zei gaf een excuus waarom ze zei dat er geen passende enveloppen waren. Uiteindelijk is alles opgelost, maar het ging niet vanzelf.

05-07-2020 - 10:54:14

Snelle service en groot assortiment kaartjes om uit te kiezen!

05-07-2020 - 09:39:54

Twee keer contact gehad om te bespreken wat er aangepast moest worden op onze kaarten.

Perfect geholpen, alles netjes snel en goed ingepakt geleverd.

Top service!

05-07-2020 - 09:36:16

Helaas werd de troefkaart pas bezorgd door PostNL nadat we vanwege de dringende tijd de bestelling hadden ontvangen. De kaarten waren wat we verwachtten en het contact met de klantenservice was goed en adequaat. De manier waarop de de website werkt, is ook prettig.

05-07-2020 - 08:39:17

Ik ben netjes te woord gestaan tijdens het telefoon gesprek, alle aanpassingen zijn ook telefonische afgehandeld wat erg prettig was!

05-07-2020 - 04:57:20

Kaarten zijn snel geleverd. Zien er netjes uit en voldoen aan je verwachtingen!

04-07-2020 - 09:32:03

De bestelling was snel bezorgd, goed verpakt en zelfs een extra dagkaart erbij gekregen. Alles was naar wens!

03-07-2020 - 08:30:10

Ben tevreden wat ik wel heel jammer vind is dat wij zelf door alle commotie de geboortedatum vergeten zijn erop te zetten en dat we niet gebeld zijn door het bedrijf of dat wel de bedoeling was! Ik ben er echt ziek van geweest!!!!

03-07-2020 - 08:26:26

Snelle levering, product zoals geadverteerd

03-07-2020 - 07:32:35

Leuke kaartjes en goede service. Bij vragen via de chat zo beantwoord of actie op ondernomen.

03-07-2020 - 06:51:16

Fijn dat de enveloppe eerder wordt verstuurd, zodat je al de adressen erop kunt schrijven voordat je bent bevallen.
Snelle levering van de kaartjes.
Eerste proefdruk van het kaartje wel duur.

01-07-2020 - 19:19:19

Jullie website werkt gemakkelijk. Helaas toen wij ons ontwerp af hadden en opstuurden naar jullie bleken meerdere tekstblokken verschoven. Deze stonden niet op de plaats van de template en ook niet op de plaats waar wij ze naar hadden verplaatst. Ongeveer 5 emails waren nodig om alle tekst goed te krijgen zoals wij ze gemaakt hadden. Dit kan beter.
Daarnaast heeft tekst een bepaalde kleur, kan je die aanpassen, maar de tekst van de template is niet altijd meer in te stellen helaas. Hierdoor moet je weer opnieuw beginnen als je de tekst van de template mooier vond dan wat je gekozen had.

01-07-2020 - 11:52:53

Wij zijn zeer tevreden over jullie service. Wij hebben zelf ons eigen kaartje mogen ontwerpen en vinden dit prachtig.
De kaartjes waren eerst niet zoals de proefdruk die we ontvangen hadden, maar nadat we dit gemeld hadden, werd dit onmiddellijk recht gezet en direct opgestuurd. Super service!

30-06-2020 - 13:28:20

Mooie kaarten voor een betaalbare prijs.

30-06-2020 - 09:16:12

Ook bij mijn 2e zoontje vond ik bij jullie het perfecte geboortekaartje. Fijn dat alles van te voren voorbereid kan worden. Bewerken via telefoon is soms wel lastig en misschien een kleine verbeterpuntje(?) Ondanks dat ik te laat was met akkoord geven had ik de kaartjes toch nog de volgende dag binnen. Erg fijn want ander zat er weer een weekend tussen. Ik krijg alleen maar complimenten over het kaartje. TOP dus!

30-06-2020 - 09:06:32

De afgedrukte kaartjes waren netjes en naar ons zin.
Alleen was het jammer dat er van ongeveer 20 kaartjes de hoekjes waren omgevouwen. Het zat ook niet netjes verpakt er zat alleen los papier over de kaartjes heen,het zou beter zijn als de kaartjes verpakt zitten in bubbelplastic.