Over geboortekaartjes.nl: sinds 1996

Geboortekaartjes.nl ging op 10 januari 1996 online. Dertig jaar later doen we nog steeds hetzelfde werk: kaartjes maken waarmee jij vertelt dat je kindje er is. Hieronder lees je hoe het begon, wat er sindsdien veranderde en wat niet, en wie je aan de lijn krijgt als je belt.

Het begin: 10 januari 1996

Ries startte geboortekaartjes.nl op 10 januari 1996, met z'n tweeën.Je koos je kaartje aan de keukentafel, met de hele collectie voor je neus.

Online bestellen betekende in 1996 iets anders dan nu. Je belde met een modem in, een pagina laden duurde even en een webwinkel was voor de meeste mensen nog onbekend terrein. Foto's waren klein, betalen ging meestal per overboeking, en veel bestellingen begonnen alsnog met een telefoontje. Dat je toen al via internet een geboortekaartje kon uitzoeken, was voor Nederland vroeg.

Wat nooit veranderde

Twee dingen zijn sinds 1996 hetzelfde gebleven. Het eerste: je krijgt je kaartje op papier te zien voordat we gaan drukken. De eerste proefdruk is gratis. Een scherm laat kleur, papier en formaat nu eenmaal anders zien dan je handen doen, en een geboortekaartje bewaar je jaren.

Het tweede: er zit een mens aan de andere kant. Je belt, je krijgt iemand van ons team. Geen keuzemenu, geen ticketnummer. Twijfel je over een tekst, de spelling van een naam of hoeveel kaartjes je nodig hebt — vraag het gewoon.

Wat wél veranderde

Bijna al het andere. Je bladert niet meer door een boek maar door 2.908 ontwerpen, die je filtert op jongen, meisje, kleur, stijl of thema. Je zet je eigen tekst in de online editor en ziet meteen wat het wordt. Je zet er een foto van je kindje op. En staat er niet tussen wat je zoekt, dan maak je je eigen ontwerp. Waar vroeger weken tussen zaten, staat nu binnen een paar minuten klaar voor een proefdruk.

Het team

Het bedrijf is allang niet meer die twee mensen van het begin. Ons team bestaat op dit moment uit Bob, Robbert, Claudia, Nathalie, Anneke en Pui Fan. Zij ontwerpen de kaarten, houden de webshop draaiend en nemen de telefoon op. Je krijgt dus dezelfde mensen te spreken die je kaartje ook echt door de drukkerij zien gaan.

De cijfers

• 30 jaar online, sinds 10 januari 1996
• 2.908 ontwerpen
• 17.222 beoordelingen via eKomi, gemiddeld een 9,4
• Drie keer op rij de Thuiswinkel Award in de categorie warenhuizen (klein) — de laatste werd uitgereikt op 3 maart 2011

Die 17.222 beoordelingen zijn niet allemaal een 10, en dat hoort erbij. We lezen ze. Gaat er iets mis met jouw bestelling, dan horen we dat liever meteen van jou dan achteraf van niemand.

Belarto: onze zusterwinkel

Belarto.nl hoort bij hetzelfde bedrijf, La Carte Internet B.V. Vind je bij ons niet wat je zoekt, kijk dan daar even rond. Andere collectie, dezelfde mensen erachter.

Zo bereik je ons

We zitten aan de Cobaltstraat 36, 2718 RN Zoetermeer. Bellen kan op 079-361 44 92, mailen op info@geboortekaartjes.nl. We zijn geen winkel met showroom, dus loop niet zomaar binnen — je kaarten ophalen kan wel, op werkdagen tussen 15.00 en 17.00 uur. De webshop zelf is dag en nacht open.

Waar we voor staan

• Eerst zien, dan drukken. Je eerste proefdruk is gratis en komt op papier, niet op een scherm.
• Een mens aan de telefoon. Je vraag komt terecht bij iemand die je bestelling er echt bij pakt.
• Eerlijk over wat kan. Raden we iets af, dan zeggen we dat — ook als het ons een bestelling kost.